ご利用規約 - ヘルプ

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当ウェブサイト上で、アカウント情報として一部システムで利用できるお客様のメールアドレスとパスワードに関して、その機密性を維持し、お客様がご利用になるコンピュータへのアクセスを制限する責任は、お客様にあるものとさせていただきます。お客様は、ご自分のアカウント情報を使って行われるすべてのことに対する責任を認めることに同意されたものとみなされます。

エフストリングスは、当サイト上の商品説明およびコンテンツの一部または全部を、できる限り正確に保つように努めております。しかし、これらが正確である、完全である、信頼性がある、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証するものではありません。商品が当サイト上の情報と同一のものでない場合は、未使用の状態で返品していただきますようお願いいたします。

当サイト上に掲載されている商品価格は正確を期すよう最善の努力を行っていますが、万一誤った価格表示がなされていた場合は以下の通り価格調整させていただきますので、予めご了承ください。

• 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、低い方の価格でご請求いたします。
• 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、発送前にお客様にご連絡します。原則的には正しい価格にてご請求させていただきます。

商品購入に際しては、お客様からご提供頂いた情報(配送先、連絡先など)が正確であることを前提とさせていただきます。例えば、お客様にご入力頂いたメールアドレスが送信可能な、正しいものでない場合など、エフストリングスが提供するサービスの一部または全部を受けられない場合があります。お客様からご提供頂いた情報に起因してメールがお手元に届かない、商品がお手元に届かない、その他サービスの一部または全部が受けられない場合、エフストリングスは一切責任を負わないものとさせていただきます。

エフストリングスで購入されたすべての商品の配送に関わる紛失および損害のリスクは配送に関する契約に準じます。エフストリングスが商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関するリスクと権利はお客様に移ります。 一般郵便として配送される商品について損害補償をご希望のお客様は書留扱いをご選択ください。楽器本体・弓（セットを含む）の各商品にはすべて弊社負担にて運送保険を掛けてのご配送となりますので、万一運送に伴う破損があった場合は直ちに弊社にご連絡ください。配送方法に関する詳細はこちらをご覧ください。

納期についてはこちらに記載されている内容に従うものとします。

ご注文後、お支払い金額の不足やお支払期限の超過その他合理的な理由により弊社が販売契約不履行と判断した場合は、お客様のご意志で販売契約を破棄されたものとさせていただきます。お支払いについて、期限その他の取り決めはこちらに記載されている内容に従うものとします。

原則としてご注文後のキャンセルはお受けできません。ご注文のキャンセルをご希望される場合は返品扱いとなります。返品に関する規約はこちらに記載されている内容に従うものとします。

楽器・弓を除く商品の初期不良以外の修理・保障はお受けできません。初期不良の場合は返品扱いとなります。返品に関する規約はこちらに記載されている内容に従うものとします。楽器・弓を含むメーカー保障のある商品につきましては、商品のお届け後メーカーへのユーザー登録等必要な処理を予め必ず行っていただいた上で、製造元へお問合わせください。ただし、必要な場合弊社でも対応を承ります。その他弊社で販売いたしました楽器・弓の修理・調整につきましては弊社で承ります。この際、原則的に技術料・送料等実費をご負担いただきます。詳細はお問合わせください。

営業日は祝祭日、年末年始および夏季休業を除く月～金曜日です。なお、ご注文およびお問合わせは年中無休・24時間受け付けいたします。納期通知、発送またはお問合わせへの回答期限は営業日による日数計算とさせていただきます。

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