レジでアカウント認証に失敗する場合は - ヘルプ

アカウント認証に失敗する理由には下記の理由が考えられます。

過去にご注文を頂いたことのあるお客様で、複数メールアドレスをお持ちの方は、エフストリングスで登録したメールアドレスをもう一度ご確認下さい。アカウントのパスワードをお忘れになった場合は下記で認証・通知をお受け下さい。

ご購入アカウント パスワード自動通知

上記がうまくいかなかった場合は、過去にご注文頂いた際にご入力頂いたお名前、ご住所、お電話番号およびエフストリングスの発行したご注文IDを必ずご記載の上、下記メールアドレス宛に「パスワード通知依頼」のタイトルにてご連絡下さい。

【お問合わせ先】support@fstrings.com

過去にご注文を頂いたことがなく、アカウント登録を行った覚えがないにもかかわらず認証に失敗する場合は、他人がお客様のメールアドレスを使用してアカウント登録を行った可能性が考えられます。その場合は速やかに上記メールアドレス宛にご連絡下さい。